POLITIK

Denne persondatapolitik er gældende for by SØLVTOFTE ApS. by SØLVTOFTE’s persondatapolitik beskriver, hvilke personoplysninger by SØLVTOFE indsamler, hvordan de indsamles, anvendes, behandles og opbevares. Den beskriver også hvilke rettigheder du har i forbindelse hermed, og hvordan du kan gøre dem gældende.

Dataansvarlig for persondata:

by SØLVTOFTE ApS (CVR 36507993) er dataansvarlig for by SØLVTOFTE’s behandling af dine personoplysninger. By SØLVTOFTE ApS har adresse på Nygade 1  – 8900 Randers C.

by SØLVTOFTE ApS kan kontaktes på info@solvtofte.dk eller på telefon +45 31 31 97 72.

by SØLVTOFTE ApS er dertil ansvarlig for følgende butikker:

by SØLVTOFTE ApS, CVR: 36507993

Senest opdateret: 11/01-23

1. Hvilke personoplysninger behandler vi?

by SØLVTOFTE kan indsamle og behandle oplysninger om dig, herunder:

• Navn
• Personnummer
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail
• Relevant helbredshistorik, herunder information om medicin
• Andre relevante foranstaltninger, herunder beskæftigelse, kørselsoplysninger mm.
• Oplysninger der er afgivet i forbindelse med konkurrencer eller kampagner på vores sociale medier, herunder Facebook og Instagram
• Oplysninger der er afgivet i forbindelse med tilmelding af vores nyhedsbrev eller anden markedsføring
• Oplysninger der er afgivet i forbindelse med bestilling af synsprøve, enten online via vores bookingsystem eller i vores fysiske butik
• Eventuelt andre oplysninger, som du til en enhver tid måtte afgive frivilligt til os

Ovenstående oplysninger vil primært blive indsamlet på frivillig basis, hvilket kræver dit samtykke, mens andre er lovpligtige at indsamle. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

1. Til hvilket formål kan disse oplysninger anvendes?

by SØLVTOFTE behandler altid dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler om databeskyttelse. Dine oplysninger kan blive behandlet til følgende formål:

• Til journalføring, i forbindelse med synsprøve eller bestilling af briller med styrke
• Til kontakt, i forbindelse med levering af vores produkter og ydelser, herunder når din ordre er klar til afhentning, forsinkelser eller andre foranstaltninger
• Til sikkerhedskontrol, for at bekræfte din identitet med den hensigt at beskytte mod ulovlige handlinger og undgå samt forebygge bedrageri
• For at kunne analysere dit behov samt rådgive dig om dit syn og den bedste synsløsning til dig
• Til udvikling og forbedring af by SØLVTOFTE’s produkter og ydelser, herunder via statistik og analyse (cookies)
• For at kunne tilbyde dig markedsføring af by SØLVTOFTE’s produkter
• For at kunne besvare dine spørgsmål eller informere dig om nye eller ændrede tjenester
• Til øvrig kommunikation med dig

1. Hvor længe opbevares disse oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger i henhold til de lovlige krav i persondataordningen. Visse oplysninger er vi forpligtet til at opbevare i en bestemt tidsperiode i henhold til gældende lovgivning. Dine oplysninger opbevares ikke i længere tid end nødvendigt ud fra formålene med behandlingen, i henhold til, hvad der er tilladt for den gældende lovgivning.

1. Hvem kan vi dele dine oplysninger med?

Følgende samarbejdspartnere, kan det være nødvendigt at dele dine oplysninger med, for at vi kan tilbyde dig vores ydelser. Vi kan dele dine personoplysninger til det formål, der er fastlagt i ovenstående persondatapolitik:

• Leverandører af glas og linser
• Sundhedsmyndigheder, herunder øjenlæger
• Mediebureauer, herunder reklamebureauer
• Banker, kreditinstitutioner, kortbehandlingsformidlere og forsikringsselskaber
• Andre tredjeparter, for at by SØLVTOFTE kan opfylde forpligtelserne over for dig

1. Hvor behandles dine personoplysninger?

Vi bestræber os på, at dine oplysninger behandles inden for EU/EØS. Dog kan dine oplysninger blive overført, opbevaret og behandlet i lande uden for EU/EØS. Databehandleren vil i tilfælde af ovenstående kun få adgang til relevante oplysninger. Vi træffer enhver rimelig foranstaltning for at sikre at uanset hvilket land dine oplysninger behandles i, er beskyttelsesniveauet det samme som inden for EU/EØS.

1. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

by SØLVTOFTE beskytter altid dine personoplysninger mod ulovlig eller uautoriseret behandling. Vi anvender forskellige IT-systemer til at bestyrke adgangen til oplysningerne. Kun de personer, såsom ansatte og samarbejdspartnere, som behandler dine oplysninger med et bestemt formål, har adgang til dine oplysninger.

1. Hvilke rettigheder har du?

Som registreret hos by SØLVTOFTE har du nedenstående rettigheder/muligheder:

• At anmode om adgang til dine personoplysninger, vi har indsamlet om dig – vi kan opkræve et gebyr for dette, i tilfælde af, at det er lovligt
• At anmode om at opdatere eller ændre dine oplysninger, hvis du finder dem urigtige eller ufuldstændige
• At få slettet dine oplysninger, såfremt der ikke findes lovligt grund til at forsætte opbevaring af disse oplysninger
• At gøre indsigelser mod behandling af dine oplysninger
• At blokere/stoppe behandlingen af dine oplysninger, så de ikke kan viderebehandles, selvom vi fortsat må opbevare dem, såfremt vi er forpligtet til det, i helhold til den gældende lovgivning
• At tilbagetrække dit samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder ovenfor, bedes du kontakte os på info@bysølvtofte.dk eller fysisk i butikken: by SØLVTOFTE ApS, Nygade 1 – 8900 Randers C.

1. Ændringer i by SØLVTOFTE’s persondatapolitik.

by SØLVTOFTE forbeholder sig retten til løbende at opdatere denne persondatapolitik. Såfremt der sker ændringer, gælder de fra det øjeblik, de meddeles på vores webside. Den nyeste version af persondatapolitikken vil altid være offentliggjort på www.bysolvtofte.dk

PERSONDATAPOLITIK (COOKIES)

1. Cookies

Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus.

2.1 Så lang tid opbevares cookies

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg.

2.2 Sådan sletter du cookies 

Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering

2.3 Hvordan undgår jeg cookies?

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere dem. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering.

2.4 Hvad cookies bruges til på vores website 

Cookies anvendes til at føre statistik over hvor antallet af brugere samt oplysninger om køn, alder, geografi og interesser på vores brugere for at tilpasse indhold og annoncering herefter.

2.5 Google analytics (trafikmåling) 

Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.

Du kan fravælge at indgå i Genius målingen her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2.6 Annoncenetværk

Websitet anvender følgende annoncenetværk:

Google AdWords

Bing Ads

Facebook

Det er muligt at fravælge, at du indgår i en række annoncenetværk, der deler oplysninger på tværs af forskellige netværk. Du kan finde listen her: http://minecookies.org/fravalg

1. Brug af personoplysninger

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

3.1 Beskyttelse af personoplysninger 

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter brug.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Ovenstående cookiepolitik er baseret på Minecookies.org’s standard cookiepolitik.

H A N D E L S B E TI N G E L S E R:

1. Virksomhedsoplysninger

www.bysolvtofte.dk ejes og drives af by SØLVTOFTE ApS, Nygade 1, 8900 Randers C, CVR-nr. 36507993, telefonnr. + 45 31 31 97 72, e-mail info@bysolvtofte.dk

1. Priser og betaling

Alle priser er opgjort i danske kroner og inklusiv moms. Vi tilbyder kontant betaling samt kortbetaling med VISA og MasterCard. Der tillægges ingen ekstragebyrer på din betalingsmetode.

Vi forbeholder os retten til at ændre priserne på vores produkter. Hvis dette sker, varsler vi prisstigningen med 1 måneds varsel.

1. Levering

Når din vare er klar til afhentning, vil du modtage en sms eller et opkald på dit angivne telefonnr. Derefter kan du afhente din vare i butikken, medmindre andet er aftalt. Vi har ca. 14 dages levering på briller, fra bestillingen til den er klar til afhentning samt ca. 7 dages leveringstid på kontaktlinser.

Ønsker du at få tilsendt din vare hjem til dig, skal dette aftales med butikken. Der kan forekomme ekstra omkostninger for levering heraf.

1. Ansvar

Som kunde hos by SØLVTOFTE er du ansvarlig for at dine angivne personoplysninger er korrekte. Du kan anmode om at opdatere eller ændre dine oplysninger, hvis du finder dem urigtige eller ufuldstændige.

Garanti

Vi tilbyder garanti på de briller, du køber hos by SØLVTOFTE. Læs mere om tilvænningsgaranti og reklamationsret under briller her ↵

1. Returnering af varer og fortrydelsesret

Da vi hos by SØLVTOFTE kun tilbyder speciallavede produkter, er det ikke muligt at returnere varen. Da din brille er skræddersyet efter dine individuelle synsbehov, er der tale om et speciallavet produkt som ikke kan videresælges, og derfor heller ikke tages retur. Dette er jævnfør Forbrugeraftalelovens fortrydelsesret §18 stk. 2 nr. 3: ”Reglerne i dette kapitel gælder ikke for … 3) levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg”.

1. Databehandling

by SØLVTOFTE behandler altid dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler om databeskyttelse. Vi er underlagt den danske persondatalov, og er ifølge persondataloven dataansvarlig for de oplysninger, der registreres om kunder og besøgende på vores hjemmeside. 

1. Klagemuligheder

Læs mere om dine muligheder for at klage her:

1. Kontakt

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser kan du kontakte os fysisk i vores butik, by SØLVTOFTE, Nygae 1, 8900 Randers C
eller på tlf. +45 31 31 97 72 / e-mail info@bysolvtofte.dk

1. Ændringer

by SØLVTOFTE forbeholder sig retten til løbende at opdatere disse handelsbetingelser. Såfremt der sker ændringer, gælder de fra det øjeblik, de meddeles på vores webside. Den nyeste version af persondatapolitikken vil altid være offentliggjort på www.bysolvtofte.dk.

1. Lov og værneting

Al handel hos by SØLVTOFTE er undergivet Danmarks love og skal foregå i overensstemmelse med dansk lovgivning. I første ombæring skal tvister forsøges løst mellem kunden og by SØLVTOFTE. Herefter kan en tvist afgøres af de ordinære danske domstole.